『스틱!(Made to Stick)』은 왜 어떤 아이디어는 오래 기억되고 전파되는 반면, 다른 아이디어는 금세 잊히는지에 대한 답을 제시하는 책입니다. 이 책은 효과적인 커뮤니케이션을 위해 아이디어를 ‘기억에 남게(stick)’ 만드는 방법을 체계적으로 분석하며, 사람들이 메시지를 쉽게 이해하고 오래 기억하도록 돕는 6가지 원칙(SUCCESs 모델)을 제시합니다.
기업의 마케팅 담당자, 강연자, 콘텐츠 제작자, 교육자 등 효과적인 메시지를 전달해야 하는 모든 사람들이 읽어야 할 필독서로 꼽히며, 출간 이후 전 세계적으로 큰 영향을 끼쳤습니다.
저자 소개 – 칩 히스(Chip Heath) & 댄 히스(Dan Heath)
이 책의 저자인 칩 히스와 댄 히스 형제는 행동심리학과 커뮤니케이션 분야에서 탁월한 연구를 수행한 학자이자 실무 전문가입니다.
칩 히스 (Chip Heath)
- 스탠퍼드 대학교 경영대학원 교수
- 행동심리학, 조직 행동, 효과적인 커뮤니케이션 연구
- 기업의 리더, 마케팅 전문가, 강연자들에게 강력한 메시지를 전달하는 방법을 연구
댄 히스 (Dan Heath)
- 듀크 대학교 사회기업가 센터 선임연구원
- 사회적 영향력, 정책 변화, 조직 문화 혁신 연구
- TED 강연자 및 다수의 베스트셀러 저자
형제는 『스틱!』을 비롯하여 『스위치(Switch)』, 『순간의 힘(The Power of Moments)』, 『Upstream』 등의 저서를 공동 집필하였으며, 인간의 행동과 심리, 커뮤니케이션의 본질을 연구하고 이를 실생활에 적용하는 방법을 제시하는 데 집중하고 있습니다.
책 소개
이 책은 "기억에 남는 아이디어는 무엇이 다른가?"라는 질문을 중심으로, 사람들이 메시지를 쉽게 이해하고 오래 기억할 수 있도록 하는 원칙을 설명합니다.
책에서 저자들은 "성공적인 아이디어에는 일정한 패턴이 있다"는 점을 강조하며, 이를 SUCCESs 모델이라는 6가지 원칙으로 정리했습니다.
SUCCESs 모델 (기억에 남는 아이디어의 6가지 요소)
- Simple (단순성) - 핵심 메시지를 간결하게 정리하라.
- Unexpected (의외성) - 사람들의 예상을 깨고, 호기심을 유발하라.
- Concrete (구체성) - 추상적인 개념보다는 생생한 사례를 활용하라.
- Credible (신뢰성) - 믿을 수 있는 자료와 권위를 활용하라.
- Emotional (감성적 호소) - 사람들의 감정을 움직이도록 만들어라.
- Stories (스토리텔링) - 강력한 이야기를 통해 메시지를 전달하라.
이 모델을 바탕으로 저자들은 광고, 마케팅, 정치 연설, 교육, 스토리텔링 등 다양한 분야에서 효과적인 커뮤니케이션이 이루어지는 사례를 분석하며, 우리가 일상에서 활용할 수 있는 실질적인 방법을 제시합니다.
주요 내용
1. 단순성 (Simple)
효과적인 메시지는 복잡하지 않고 단순해야 합니다. 사람들은 지나치게 많은 정보를 제공하면 오히려 중요한 내용을 기억하지 못합니다.
- 핵심 메시지를 하나의 문장으로 정리하라.
- 군더더기를 제거하고, 본질적인 요소만 남겨라.
2. 의외성 (Unexpected)
사람들은 예상 가능한 이야기보다 예상 밖의 이야기에 더 주목합니다. 강렬한 시작과 반전 요소가 기억에 남습니다.
- 사람들의 기대를 뒤엎는 요소를 추가하라.
- 호기심을 자극하는 질문을 던져라.
3. 구체성 (Concrete)
추상적인 개념보다는 구체적인 사례와 비유가 효과적입니다.
- 일반적인 개념 대신, 눈앞에 그려지는 구체적인 이미지를 사용하라.
- 예를 들어, "기아 문제 해결"보다는 "매일 1,000명의 아이들이 굶어 죽는다"라는 표현이 더 강력하다.
4. 신뢰성 (Credible)
사람들은 신뢰할 수 있는 정보를 더 잘 받아들입니다.
- 권위 있는 출처나 데이터를 활용하라.
- 사용자의 경험을 바탕으로 한 ‘사회적 증거’를 제시하라.
5. 감성적 호소 (Emotional)
사람들은 숫자가 아닌 감정으로 움직입니다.
- 이성적인 논리보다 감정적인 공감을 이끌어 내라.
- 스토리를 통해 개인적인 감정을 자극하라.
6. 스토리텔링 (Stories)
이야기는 기억에 남고, 사람들에게 강한 영향을 미칩니다.
- 사람들이 쉽게 공감할 수 있는 이야기 구조를 활용하라.
- 실제 사례를 통해 메시지를 전달하라.
서평
✅ 긍정적인 서평
- "마케팅과 브랜딩에 관심 있는 사람들에게 필독서!"
- "아이디어를 더 효과적으로 전달하는 방법을 배울 수 있는 책."
- "단순하지만 강력한 메시지를 전달하는 법을 배웠다."
❌ 부정적인 서평
- "다소 반복적인 내용이 많다."
- "이미 알고 있는 내용을 정리한 느낌."
- "책이 다소 길게 느껴질 수 있다."
추천 대상
- 마케팅 및 광고 전문가
- 기억에 남는 프레젠테이션을 만들고 싶은 사람
- 콘텐츠 제작자 및 강연자
결론
『스틱!』은 강력한 메시지를 만들고, 이를 효과적으로 전달하는 방법을 배우고 싶은 사람들에게 필수적인 책입니다.